Z jakich metod i źródeł zbierania informacji można skorzystać na etapie
poszukiwania wzorców procesów w
przypadku benchmarkingu konkurencyjnego:
d) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
Pytanie 42
Rolą standardów jest:
d) odpowiedzi a i b są prawidłowe (a: utrzymanie metody, b: ograniczenie odchyleń)
Pytanie 43
Kaizen oznacza:
d) sposób myślenia i zarządzania, polegający na stopniowym lecz nieustannym doskonaleniu, usprawnianiu i ulepszaniu
Pytanie 44
Przykładami obszarów działań w ramach Kaizen są:
wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
Pytanie 45
Etapy cyklu PDCA to:
a) planuj, zrób, sprawdź, zastosuj (Plan-Do-Check-Act)
Pytanie 46
Narzędziem pomocniczym wykorzystywanym w celu identyfikacji oraz
opisu problemu w ramach cyklu PDCA jest:
b) wykres Ishikawy (służy do identyfikacji i opisu struktury problemu / przyczyn)
Pytanie 47
W celu identyfikacji przyczyn problemów można zastosować metody i
techniki pomocnicze:
d) wszystkie odpowiedzi są poprawne (Ishikawa, 5xWhy, burza mózgów)
Pytanie 48
Sterowanie produkcją polegające na tym, że nikt w górnej części
strumienia nie powinien produkować towaru lub usługi dopóki odbiorca
w dolnej części strumienia nie zgłosi takiej potrzeby to:
b) Pull (system ssący)
Pytanie 49
Metoda gruntownego przekształcenia całościowych procesów w
przedsiębiorstwie w celu znacznej poprawy efektywności w zakresie
kosztów, jakości, szybkości realizacji zadań to:
b) Reengineering
Pytanie 50
Udane zastosowanie reengineeringu może pozwolić na:
a) znaczną poprawę efektywności w zakresie redukcji kosztów, skrócenia cyklów produkcji oraz rozszerzenia udziału w rynku o wartości dwucyfrowe
Pytanie 51
Kluczowym pojęciem w ramach reengineeringu jest:
d) wszystkie odpowiedzi są prawidłowe (przebudowa, proces, znaczna poprawa)
Pytanie 52
Nawiązanie współpracy z niezależnym kapitałowo i właścicielsko
dostawcą, który rozpoczyna realizację określonej wydzielonej funkcji to
outsourcing:
b) Kontraktowy
Pytanie 53
Usługi specjalistyczne, które można kupować na rynku w ramach
outsourcingu to:
d) Wszystkie odpowiedzi są prawidłowe
Pytanie 54
Do kryterium podmiotowego w klasyfikacji benchmarkingu zaliczamy:
c) benchmarking zewnętrzny i wewnętrzny
Pytanie 55
Porównywanie procesów, funkcji, wydajności w ramach sieci lub
poszczególnych filii, działów czy stanowisk w organizacji
to benchmarking:
d) wewnętrzny
Pytanie 56
Muda według koncepcji lean oznacza:
c) działania generujące koszty i nietworzące wartości (marnotrawstwo)
Pytanie 57
27. Który rodzaj marnotrawstwa polega na produkcji wyrobów, na które
nie ma zapotrzebowania?
c) Nadprodukcja
Pytanie 58
Zaletą benchmarkingu wewnętrznego jest:
a) łatwy dostęp do informacji
Pytanie 59
Co symbolizuje „głowa” ryby w diagramie Ishikawy?
b) Skutek lub problem, który analizujemy
Pytanie 60
Które stwierdzenie najlepiej oddaje główny cel filozofii Just in time?