Fiszki
Etyka I
Test w formie fiszek Etyka I
Ilość pytań: 38
Rozwiązywany: 1061 razy
Jaki jest główny cel reklamy produktowo-kosztowej?
Promowanie ogólnych wartości marki bez szczegółowych danych finansowych.
Wskazywanie konkretnych kosztów kredytu lub pożyczki, wymagające spełnienia obowiązków informacyjnych.
Informowanie o unikalnych cechach produktu bez wskazywania cen.
Kreowanie pozytywnego wizerunku marki bez podawania szczegółów.
Wskazywanie konkretnych kosztów kredytu lub pożyczki, wymagające spełnienia obowiązków informacyjnych.
Co jest charakterystyczne dla reklamy wizerunkowej?
Konieczność wskazania konkretnych kosztów kredytu lub pożyczki.
Obowiązek spełnienia szczegółowych obowiązków informacyjnych z art. 7 u.k.k.
Promocja konkretnych cen i specyfikacji produktów.
Podkreślenie unikalnych cech marki, które czynią ją wyjątkową.
Podkreślenie unikalnych cech marki, które czynią ją wyjątkową.
Informacje zamieszczane w reklamach przez kredytodawcę lub pośrednika
kredytowego muszą być
Widoczne
Poufne
Zrozumiałe
Jednoznaczne
Widoczne
Zrozumiałe
Jednoznaczne
Które stwierdzenie najlepiej opisuje rodzaje umów, które można uznać za umowy o kredyt konsumencki?
Umowy o pożyczki, kredyty w rozumieniu Prawa bankowego, umowy o odroczeniu terminu spełnienia świadczenia pieniężnego z kosztami, umowy, gdzie kredytodawca zaciąga zobowiązanie wobec osoby trzeciej i umowy o kredyt odnawialny.
Tylko umowy, które nie przekraczają 255 550 zł lub ich równowartości w walucie obcej.
Tylko umowy o kredyt hipoteczny.
Wyłącznie umowy o kredyt w rachunku oszczędnościoworozliczeniowym.
Umowy o pożyczki, kredyty w rozumieniu Prawa bankowego, umowy o odroczeniu terminu spełnienia świadczenia pieniężnego z kosztami, umowy, gdzie kredytodawca zaciąga zobowiązanie wobec osoby trzeciej i umowy o kredyt odnawialny.
Co wchodzi w skład całkowitego kosztu kredytu ?
Odsetki, opłaty, prowizje, podatki, marże oraz koszty usług dodatkowych, jeśli są niezbędne do uzyskania kredytu
Wyłącznie opłaty notarialne
Koszty utrzymania konta bankowego, które nie są związane z uzyskaniem kredytu
Tylko odsetki od pożyczonej kwoty
Odsetki, opłaty, prowizje, podatki, marże oraz koszty usług dodatkowych, jeśli są niezbędne do uzyskania kredytu
Kto kwalifikuje się jako przedsiębiorca?
Organizacja charytatywna bez działalności zarobkowej
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą we własnym imieniu
Osoba fizyczna wykonująca wolny zawód bez formalnej rejestracji działalności
Osoba fizyczna, która pracuje na umowę o pracę dla korporacji
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą we własnym imieniu
Kto może być kredytodawcą w myśl przepisów Kodeksu cywilnego?
Konsument udzielający pożyczek innym konsumentom
Przedsiębiorca, który w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej udziela lub obiecuje udzielić kredytu
Osoba fizyczna, która nie prowadzi działalności gospodarczej, udzielająca pożyczek
Organizacja non-profit udzielająca bezzwrotnych dotacji
Przedsiębiorca, który w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej udziela lub obiecuje udzielić kredytu
Co wchodzi w skład definicji działalności gospodarczej według opisanego tekstu?
Zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa i usługowa
Działalność niezarobkowa wykonywana okazjonalnie
Jednorazowe wykonywanie usług
Niezorganizowane poszukiwanie zasobów naturalnych
Zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa i usługowa
Kto według Kodeksu cywilnego jest uznawany za konsumenta?
Przedsiębiorca dokonujący czynności prawnych w ramach swojej działalności zawodowej
Osoba prawna dokonująca transakcji z innym przedsiębiorcą
Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Osoba fizyczna wykonująca czynności prawne związane z działalnością gospodarczą
Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Jakie działanie nie wpływa na możliwość rozpoznania sprawy przez Arbitra?
Brak odpowiedzi banku
Przesłanie odpisu wniosku do banku przez Arbitra
Ustosunkowanie się banku do wniosku w terminie 14 dni
Wydanie orzeczenia na posiedzeniu jawnym
Brak odpowiedzi banku
W jakich sytuacjach Rzecznik Finansowy może odmówić rozpatrzenia wniosku?
Wniosek służy spowodowaniu uciążliwości dla drugiej strony
Spór był już rozpatrywany przez inny uprawniony organ
Wszystkie powyższe
Klient nie wyczerpał drogi postępowania reklamacyjnego
Wszystkie powyższe
Kiedy Rzecznik Finansowy rozpoczął swoją działalność i jakie są zasady uczestnictwa w postępowaniu?
Rozpoczęcie działalności w 2016 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest dobrowolny
Rozpoczęcie działalności w 2016 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest obowiązkowy
Rozpoczęcie działalności w 2004 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest obowiązkowy
Rozpoczęcie działalności w 2010 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest dobrowolny
Rozpoczęcie działalności w 2016 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest obowiązkowy
Jakie są dostępne tryby rozstrzygania sporów w Sądzie Polubownym przy Rzeczniku Ubezpieczonych?
Postępowanie arbitrażowe bez możliwości ugody
Postępowanie polubowne zakończone wyrokiem lub ugodą
Postępowanie mediacyjne z udziałem mediatora
Postępowanie sądowe bez możliwości mediacji
Postępowanie polubowne zakończone wyrokiem lub ugodą
Postępowanie mediacyjne z udziałem mediatora
Jaki był główny powód składania wniosków do Sądu Polubownego przy KNF?
Realizacja umowy kredytowej lub pożyczkowej
Odmowa lub częściowa odmowa wypłaty odszkodowania lub świadczenia
Brak pełnej informacji o produkcie inwestycyjnym lub inwestycyjno-ochronnym
Spory dotyczące warunków ubezpieczenia zdrowotnego
Realizacja umowy kredytowej lub pożyczkowej
Odmowa lub częściowa odmowa wypłaty odszkodowania lub świadczenia
Brak pełnej informacji o produkcie inwestycyjnym lub inwestycyjno-ochronnym
ARBITRAŻ PEŁNY
Opłata: 150 złotych
1 Sędzia
Opłaty: przy wartości przedmiotu sporu do 50.000 zł - 250 zł, do 100.000 zł - 500 zł, powyżej 100.000 zł - 1000 zł
3 Sędziów
Opłaty: przy wartości przedmiotu sporu do 50.000 zł - 250 zł, do 100.000 zł - 500 zł, powyżej 100.000 zł - 1000 zł
3 Sędziów
ARBITRAŻ uproszczony
Opłata: 50 złotych
Do 10 000 zł (standardowo, gdy więcej zgoda stron)
1 Sędzia
Opłata: 150 złotych
Do 10 000 zł (standardowo, gdy więcej zgoda stron)
1 Sędzia
Opłata: 150 złotych
Mediacja
Mediatorzy Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF
Opłata 150 zł
Ugoda, po zatwierdzeniu przez sąd powszechny, ma moc prawną na równi z wyrokiem sądu powszechnego
Opłata: 50 złotych
Mediatorzy Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF
Ugoda, po zatwierdzeniu przez sąd powszechny, ma moc prawną na równi z wyrokiem sądu powszechnego
Opłata: 50 złotych
Jakie formy składania reklamacji są dopuszczalne w jednostkach podmiotu rynku finansowego?
Wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe
W formie pisemnej przesłanej pocztą
Ustnie, telefonicznie lub osobiście do protokołu
Za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej podmiotu
Wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe
Od kiedy obowiązuje ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez firmy rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej, skoncentrowana tylko na kwestiach konsumentów?
11 października 2015 r.
1 stycznia 2015 r.
1 lipca 2016 r.
11 października 2015 r.
11 października 2015 r.
Na Biuro Rzecznika Finansowego składa się
Wydział Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Wydział Pozasądowego Rozwiązywania Sporów
Wydział Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego;
Wydział Administracyjno-Finansowy
Wydział Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Wydział Pozasądowego Rozwiązywania Sporów
Wydział Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego;
Wydział Administracyjno-Finansowy