oznacza przekazanie informacji w sposób, który uniemożliwi przekazanie jej do osób niepowołanych

jednoznaczne i jest stosowane w celu zapewnienia utrzymania tajemnicy

rozumiana jest jako podejmowanie decyzji i ich egzekucja (rządzenie) w sposób jawny

Klient przekazując bankowi informacje o swoim miejscu pracy, zarobkach, relacjach rodzinnych robi to poufnie, to znaczy jest pewny, że podane fakty zostaną zachowane w odpowiedniej tajemnicy i wykorzystane jedynie w celach realizacji konkretnej usługi

FAŁŚZ

PRADWA

tylko ogolne informacje

rzetelnie informować klientów o prowadzonej działalności

w tym o możliwościach uzyskania dodatkowych korzyści oraz o kosztach i ryzykach związanych z poszczególnymi oferowanymi usługami, umożliwiając klientowi dokonanie właściwego wyboru

W Zasadach Odpowiedniej Praktyki Bankowej.

W Zasadach Etyki Praktyki Bankowej.

W kodeks etyki bankowej (zasady dobrej praktyki bankowej)

NIE

TAK

obejmuje każdą sytuację, w której interes (finansowy, ekonomiczny lub inny), banku lub jego pracowników jest sprzeczny z korzyściami klienta lub grupy klientów

wzajemne przenikanie się interesów własnych i służbowych

najczęściej pojawia się, gdy jedna ze stron zaspokaja swoje potrzeby kosztem drugiej strony

wzajemne popieranie się ludzi związanych przynależnością do jakiejś grupy czy pokrewieństwem

zjawisko spowodowane współzawodnictwem o ograniczone zasoby dóbr niesubstytucyjnych

ZARZĄDU

WSZYSTKICH ZATRUDNIONYCH

KLIENTÓW