Ucz się szybciej
Testy Fiszki Notatki
Zaloguj  

Strona 2

ZIK2

Przejdź na Memorizer+
W trybie testu zyskasz:
Brak reklam
Quiz powtórkowy - pozwoli Ci opanować pytania, których nie umiesz
Więcej pytań na stronie testu
Wybór pytań do ponownego rozwiązania
Trzy razy bardziej pojemną historię aktywności
Wykup dostęp
Pytanie 9
9. Coaching i mentoring - jaka to metoda zarządzania wiedzą?
Dzielenie się wiedzą (transfer wiedzy)
Pytanie 10
10. Co składa się na kapitał strukturalny?
Kapitał organizacyjny
Kapitał innowacyjny
Kapitał procesów
Pytanie 11
11. Do strategii innowacji w zakresie modeli biznesowych należą:
d) innowacje infrastrukturalne
a) innowacja strumienia dochodów
c) innowacje strukturalne
b) innowacje sektorowe
Pytanie 12
12. Co wchodzi w skład marketing mix?
Personel
Polityka cenowa
Produkt
Promocja
Polityka dystrybucyjna
Pytanie 13
13. Co to jest sprzedaż krzyżowa?
m.in. że jak ktoś ma konto i oferuje mu się udziały w funduszu, w markecie przy zakupach otrzymanie karty kredytowej czy coś
Pytanie 14
14. Zaoferowanie klientowi banku, który do tej pory korzystał jedynie z konta osobistego możliwości oszczędzania na lokacie progresywnej to przykład:
a) Sprzedaży procesowej (process-selling)
c) Sprzedaży rozszerzonej (up-selling)
d) Sprzedaży krzyżowej (cross-selling)
b) Sprzedaży łańcuchowej (chain-selling)
Pytanie 15
15. Kanały dystrybucji - podział ze względu na szczeble:
Jednostopniowe, wielostopniowe
Pośrednie, bezpośrednie
Ogólne, szczegółowe
Pytanie 16
16. Strefy kontaktu z klientem
Informacyjno-promocyjna
Private banking
Operacyjna
Wejściowa
Samoobsługowa
Sprzedaży
Następne pytania Pozostało stron: 11