Twój wynik: Zarządzanie kryzysem w organizacji Test 1
Twój wynik
Wszystkie ({{dataStorage.userResults.answersTotal}})
Prawidłowe ({{dataStorage.userResults.answersGood}})
Błędne ({{dataStorage.userResults.answersBad}})
Pytanie 1
Czym jest wizerunek firmy?
Sposób, w jaki interesariusze z otoczenia zewnętrznego postrzegają firmę
Sposób postrzegania firmy przez jej pracowników
Obraz, jaki firma tworzy na portalach społecznościowych
Obraz, jaki firma ma w oczach konkurencji
Pytanie 2
Wizerunek firmy to wewnętrzne przekonanie menedżerów dotyczące:
Realnych wyników finansowych
Postrzegania firmy przez jej właścicieli
Postrzegania przedsiębiorstwa przez osoby z zewnątrz
Strategii marketingowej przedsiębiorstwa
Pytanie 3
Jakie są rodzaje wizerunku firmy?
Krótko- i długoterminowy
Wewnętrzny i zewnętrzny
Pozytywny i negatywny
Rzeczywisty, lustrzany, pożądany, optymalny
Pytanie 4
Czym charakteryzuje się wizerunek rzeczywisty?
Jest obrazem firmy wśród jej pracowników
Jest kompromisem między wizerunkami firmy
Jest to docelowy obraz firmy, który chce ona wykreować
Jest to rzetelny obraz firmy w jej otoczeniu
Pytanie 5
Czym jest employer branding?
Kreowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy wśród przyszłych pracowników
Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy jako pracodawcy
Kreowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy wśród obecnych pracowników
Budowanie strategii HR w firmie
Pytanie 6
Kto wprowadził termin "employer branding"?
Procter & Gamble
Kotler & Keller
Gallup
McKinsey
Pytanie 7
Employer branding wewnętrzny to:
Działania skierowane do obecnych pracowników firmy
Budowanie wizerunku firmy na rynku
Kampanie CSR’owe
Działania rekrutacyjne skierowane do kandydatów
Pytanie 8
Do działań employer brandingu zewnętrznego zalicza się:
Wydawanie firmowych gazetek
Rewitalizację zakładki "Kariera" na stronie internetowej
Organizowanie wydarzeń dla pracowników
Organizowanie szkoleń wewnętrznych
Pytanie 9
Co obejmuje formuła 4P?
Produkt, cena, promocja, miejsce
Produkt, strategia, rynek, cele
Promocja, strategia, zysk, cena
Personel, proces, produkt, plan
Pytanie 10
Czym jest lejek marketingowy?
Strategia cenowa
Narzędzie do budowania relacji z klientami
Ścieżka, którą podąża klient w procesie zakupowym
Metoda sprzedaży bezpośredniej
Pytanie 11
Celem employer brandingu wewnętrznego jest:
Promowanie działań CSR’owych
Zwiększenie zadowolenia pracowników
Budowanie relacji z mediami
Zwiększenie zainteresowania klientów
Pytanie 12
Do działań CSR w employer brandingu zewnętrznym należy:
Wydawanie gazetek firmowych
Tworzenie systemu premiowania pracowników
Realizacja strategii marketingowej
Organizowanie akcji charytatywnych
Pytanie 13
Jakie ryzyko niesie za sobą kampania reklamowa w mediach społecznościowych?
Możliwość naruszenia praw autorskich
Zbyt niski zasięg kampanii
Nieodpowiednie skojarzenia z obrazem, jak w przypadku Audi
Nadmierna liczba nowych klientów
Pytanie 14
Jaki błąd popełniła marka Pepsi na Filipinach?
Nie przygotowała wystarczającej liczby nagród
Złe komunikaty na nakrętkach doprowadziły do masowych roszczeń
Zleciła organizację kampanii zewnętrznej agencji
Użyła nieodpowiedniej strategii promocji
Pytanie 15
W czym polegała wpadka marketingowa firmy Mini Cooper?
Nie dostarczono zamówionych produktów
Reklama zagrażała bezpieczeństwu
Wykorzystano nazwę konkurencji w kampanii
Front atmosferyczny nazwany „Cooper” był katastrofalny w skutkach
Pytanie 16
Dlaczego kampania Weight Watchers w 1997 roku była nieudana?
Źle dobrano grupę docelową
Kampania zbiegła się z tragicznym wypadkiem księżnej Diany
Zastosowano niewłaściwe hasła promocyjne
Reklamy były nieczytelne
Pytanie 17
Co oznacza termin CSR?
Corporate Social Responsibility
Comprehensive Strategy Resource
Corporate Sales Report
Customer Service Response
Pytanie 18
Dlaczego długookresowy wizerunek firmy wymaga stałego zarządzania?
Zmieniają się trendy marketingowe
Wizerunek ewoluuje i musi być dostosowywany do zmieniającego się otoczenia
Klienci zmieniają oczekiwania wobec produktów
Ponieważ zmienia się strategia PR firmy
Pytanie 19
Co jest głównym celem employer brandingu?
Poprawa sprzedaży produktów
Optymalizacja kosztów zatrudnienia
Tworzenie nowych miejsc pracy
Zbudowanie spójnego i pozytywnego wizerunku firmy jako pracodawcy
Pytanie 20
Jakie działania wewnętrzne HR są elementem employer brandingu?
Udział w targach pracy
Rewitalizacja zakładki "Kariera"
Oferowanie świadczeń podstawowych i dodatkowych pracownikom
Tworzenie komunikacji zewnętrznej