Pytania i odpowiedzi (1 / 2)
Kurs pilota - B. Obsługa ruchu turystycznego
1.
Podróże incentive to turystyka typu:
motywacyjna
2.
Występują następujące rodzaje turystyki typu survival:
paramilitarny, miejski, ekologiczny
3.
Trecking uprawiany jest:
ze sprzętem
4.
Wyróżniamy następujące tradycyjne rodzaje treckingu:
pustynny , górski
5.
Usługi agroturystyczne w Polsce to:
marka turystyki na terenach wiejskich
6.
Turystyka wymagająca odpowiedniego przygotowania i sprzętu to turystyka:
kwalifikiowana
7.
Study tour to:
wyjazd studyjny
8.
Fazy powstawania produktu turystycznego to:
przygotowanie, realizacja i rozliczenie
9.
Całościowy zestaw świadczeń to:
package
10.
Produkt turystyczny to:
imprezy turystyczne odbywające się w miejscach odwiedzanych przez turystów, kompozycja tego co turyści robią oraz urządzeń i usług, z których korzystają, produkcja pamiątek turystycznych, usługa przewodników turystycznych
11.
Michelin to:
producent opon , wydawca map i przewodników turystycznych
12.
Dead line to:
nieprzekraczalny czas wykonywania pewnych czynności w obsłudze turystów
13.
Charge d’affaires to:
dyplomata pełniący czasowo obowiązki szefa misji
14.
Dokumenty występujące w obsłudze ruchu turystycznego
Invoice to:
rachunek, obciążenie, należność, faktura, wystawiana za poszczególne świadczenia
15.
Prepaid to:
dokument stwierdzający opłacone za granicą koszty podróży
16.
Faktura proforma to:
wstępna faktura sygnalizująca wielkość obciążenia
17.
Gdzie powinna odbywać się odprawa pilota:
w biurze podróży
18.
Których z wymienionych dokumentów może nie być w teczce imprezy:
paszportów, indywidualnej umowy na wyjazd każdego turysty
19.
Voucher to:
dokument rozliczeniowy określający strukturę świadczeń
20.
Lista akwizycyjna:
lista osób, które biorą udział w imprezie, ułożona według kolejności wpłat
21.
Dieta dewizowa stanowi wynagrodzenie pilota:
tak
22.
Zagraniczną dietę dewizową polski pilot rozlicza:
rachunkami
23.
Ryczałt noclegowy zagraniczny stanowi:
procent diety dewizowej żywieniowej
24.
Pilot wyjeżdża na 72 godziny do Włoch w standardzie HB. Ile procent diety dewizowej powinien otrzymać: (liczba bez %)
165
25.
Za podróż zagraniczną trwająca 59 godzin w standardzie FB przysługuje .....................procent diety dewizowej. (liczba bez %)
62,5
26.
Tzw. ryczałt komunikacyjny wynosi (ile?) ............................................ procent diety krajowej. (liczba bez %)
20
27.
Termin „no show” oznacza:
niestawienie się klienta posiadającego rezerwację
28.
Impreza fakultatywna to:
impreza dodatkowa nie wliczona w cenę
29.
Co zrobić z paszportem turysty, który zmarł za granicą:
przekazać do konsulatu polskiego
30.
Co pilot powinien sprawdzić po odprawie granicznej:
czy zostały oddane wszystkie paszporty, czy wszyscy uczestnicy są w autokarze
31.
Czy pilot dowiadujący się w ostatniej chwili o wolnych miejscach w autokarze może zabrać swoje dziecko:
nie, ponieważ decyzja należy do organizatora
32.
Które wydarzenia i okoliczności zaliczamy do tzw. siły wyższej (vis mayor) w turystyce:
rewolucja , huragan , strajk pilotów linii lotniczej, strajk komunikacji miejskiej
33.
Kiedy turysta powinien składać w pierwszej kolejności reklamacje dotyczące świadczeń:
niezwłocznie po powrocie do kraju
34.
Room service to:
rodzaj serwisu kelnerskiego
35.
Overbooking to:
przyjęcie większej rezerwacji niż liczba posiadanych miejsc
36.
King size to:
ponadnormatywne duże łóżko hotelowe
37.
Dwuosobowy pokój w hotelu z podwójnym, dużym łóżkiem małżeńskim to:
double
38.
Pokój twin to:
dwuosobowy z dwoma oddzielnymi łóżkami
39.
Pokój double to:
dwuosobowy z jednym, dużym łóżkiem
40.
Struktura pokoi w hotelu i ich rozkład dla grupy to:
tourist accomodation
41.
Check in to:
zameldowanie gościa
42.
Check out to:
wymeldowanie gościa
43.
Cechą łańcuchów hotelowych są jednolite:
warunki lokalizacyjne , struktura organizacyjna
44.
W którym z wymienionych krajów powstały pierwsze łańcuchy hotelowe:
USA
45.
Jak nazywa się koncern hotelowy, w skład którego wchodzą m.in. takie sieci jak
Novotel, Sofitel czy Mercure:
Accor
46.
Które z wymienionych nazw określają światowe łańcuchy hotelowe:
Orbis , Marriot
47.
Największą sieć hotelową w Polsce posiada (podaj nazwę firmy)...............................................
Orbis
48.
Home stay to:
wyżywienie i zakwaterowanie u rodziny
49.
Konkurs na najlepszy obiekt hotelowy w Polsce, organizowany przez Zrzeszenie Hoteli Polskich, nosi nazwę (jaką?) ........................................................................................................
Złoty Klucz
50.
Który z podanych symboli należy do standardów wyżywienia:
BB, HB , FB