Pytania i odpowiedzi
LICENCJAT
Zebrane pytania i odpowiedzi do zestawu. BLABLABLA
Ilość pytań: 11
Rozwiązywany: 3 razy
Pytanie 1
Pytanie: Które stwierdzenie najlepiej oddaje istotę społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) oraz przykład działań firmy Żywiec Zdrój?
B. CSR to strategia zarządzania uwzględniająca interesy społeczne, środowiskowe i relacje z interesariuszami; Żywiec Zdrój realizuje ją m.in. poprzez ochronę zasobów wodnych, odnowę lasów w Beskidach i wykorzystanie rPET w opakowaniach.
Pytanie 2
Pytanie: Które stwierdzenie najlepiej wyjaśnia, w jaki sposób marketing buduje wartość dla klienta i wpływa na decyzje zakupowe?
B. Wartość dla klienta wynika z relacji między korzyściami a kosztami ponoszonymi przez klienta, przy czym koszty obejmują nie tylko cenę, ale również czas, wysiłek i ryzyko. Emocje oraz komunikacja marketingowa mogą dodatkowo wpływać na postrzeganie tej wartości.
Pytanie 3
Pytanie: Dlaczego segmentacja psychograficzna może być skuteczniejsza od segmentacji opartej wyłącznie na cechach demograficznych?
C. Ponieważ konsumenci należący do różnych grup demograficznych mogą mieć podobne zainteresowania, wartości i styl życia, co pozwala kierować do nich podobną ofertę marketingową.
Pytanie 4
Pytanie: Które stwierdzenie najlepiej opisuje zależność między marką, brandingiem i budowaniem relacji z odbiorcą?
B. Marka to zbiór skojarzeń, wartości i doświadczeń związanych z produktem lub firmą, a branding obejmuje działania służące budowaniu tej tożsamości. Przykład Red Bulla pokazuje, że marka może komunikować się poprzez określony styl życia i emocje, a nie wyłącznie cechy produktu.
Pytanie 5
Pytanie: Na czym polega błąd poznawczy znany jako efekt aureoli?
B. Polega na przypisywaniu osobie wielu pozytywnych cech na podstawie jednej pozytywnej informacji lub cechy, nawet jeśli nie istnieją wystarczające dowody potwierdzające takie wnioski.
Pytanie 6
Pytanie: Który z poniższych celów najlepiej spełnia warunki poprawnie sformułowanego celu sesji coachingowej?
C. „Przez najbliższe trzy miesiące będę codziennie poświęcać 30 minut na naukę języka angielskiego, aby swobodniej prowadzić rozmowy z klientami.”
Pytanie 7
Wyjaśnij, na czym polegają trzy poziomy aktywnego słuchania: słuchanie z poziomu głowy, serca i brzucha. Podaj przykład, w jaki sposób ten sam komunikat rozmówcy może być interpretowany na każdym z tych poziomów.
✅ Odpowiedź: Na poziomie głowy skupiamy się na faktach i treści wypowiedzi, dostrzegając problem organizacyjny oraz nadmiar obowiązków. Na poziomie serca zwracamy uwagę na emocje rozmówcy, takie jak stres, zmęczenie i poczucie przytłoczenia. Na poziomie brzucha staramy się intuicyjnie odczytać głębsze znaczenie komunikatu, analizując ton głosu, mowę ciała i sygnały niewerbalne, które mogą wskazywać na ukryte obawy lub frustrację.
Pytanie 8
Stwierdzenie:
Według Piramidy Diltsa trwała zmiana zachowania lidera może wymagać wcześniejszej zmiany jego przekonań, wartości lub sposobu postrzegania samego siebie.
Prawda
Prawda
Fałsz
Fałsz
Pytanie 9
Poziom „Przekonania i wartości” odnosi się do motywów działania lidera i odpowiada na pytanie „Dlaczego to robisz?”.
Prawda
Prawda
Fałsz
Fałsz
Pytanie 10
Pytanie: Która z poniższych metod mierzenia czasu pracy polega na obserwowaniu pracownika w losowo wybranych momentach, dzięki czemu można określić sposób wykorzystania czasu pracy przy stosunkowo niskich kosztach?
B. Obserwacja migawkowa, ponieważ opiera się na obserwacjach prowadzonych w wybranych momentach czasu i pozwala analizować wykorzystanie czasu pracy większych grup pracowników.
Pytanie 11
Pytanie: Która sytuacja najlepiej ilustruje zastosowanie metody porównawczej w normowaniu czasu pracy?
A. Kierownik ustala normę czasu dla nowego stanowiska montażowego, wykorzystując normy obowiązujące na podobnym stanowisku w innym dziale produkcji.