Pytania i odpowiedzi
bzns8
Zebrane pytania i odpowiedzi do zestawu.
Ilość pytań: 110
Rozwiązywany: 0 razy
Pytanie 1
Który element NIE należy do zestawu cech sytuacji konfliktowej?
konfliktowi zawsze towarzyszy formalna procedura mediacyjna
Pytanie 2
Konstruktywne rozwiązanie konfliktu powinno:
uwzględniać interesy i potrzeby obu stron
Pytanie 3
W. Moore wyróżnił pięć potencjalnych źródeł konfliktu. Który zestaw odpowiada temu podziałowi?
konflikt relacji, konflikt danych, konflikt interesów, konflikt strukturalny i konflikt wartości
Pytanie 4
Który konflikt z koła konfliktu Moore’a jest określany jako najtrudniejszy do rozwiązania?
konflikt wartości
Pytanie 5
Współczesne poglądy na temat konfliktów mówią, że:
zbyt mała ich ilość prowadzi do stagnacji, ale konflikt niekontrolowany grozi chaosem
Pytanie 6
Tradycyjny pogląd na konflikt zakładał, że:
konfliktu można uniknąć, a zadaniem kierownictwa jest eliminowanie konfliktu
Pytanie 7
Dlaczego pytanie „dlaczego?” jest tak ważne przy stanowiskach negocjacyjnych?
bo pomaga dotrzeć do potrzeb i interesów stojących za propozycją
Pytanie 8
Czym różni się arbiter od mediatora?
arbiter podejmuje decyzję i rozstrzyga spór, mediator wspiera aktywnie i pomaga
Pytanie 9
BATNA jest ważna, ponieważ:
daje alternatywę na wypadek braku porozumienia i zmniejsza zależność od presji słownej
Pytanie 10
Podstawowa zasada „burzy mózgów” brzmi:
najpierw odkryj, decyduj później
Pytanie 11
W strategii kooperacyjnej/integratywnej motywem jest:
dążenie do maksymalizacji wspólnych korzyści obu stron
Pytanie 12
Co pokazuje „Dylemat więźnia” w kontekście negocjacji?
podejrzani mogą przyjąć strategię kooperacyjną albo rywalizacyjną
Pytanie 13
Co oznacza BATNA?
Najlepszą Alternatywę dla Negocjowanego Porozumienia
Pytanie 14
Co charakteryzuje fazę postnegocjacyjną?
czas podsumowań i nadanie zawartej umowie statusu realizacji
Pytanie 15
Co jest celem fazy prenegocjacyjnej?
przygotowanie do rozmów obejmujące analizę sytuacji i określenie własnych celów
Pytanie 16
Jakie zagrożenie może pojawić się podczas właściwych negocjacji?
sztywność stanowisk i pojawienie się impasu
Pytanie 17
Konflikt społeczny pojawia się wtedy, kiedy:
ludzie są przekonani, że ich ważne dążenia pozostają niespełnione wskutek działań innych ludzi
Pytanie 18
Orientacja rywalizacyjna oznacza:
koncentrację na polepszaniu różnicy między wynikami własnymi a cudzymi
Pytanie 19
Subiektywna polaryzacja polega na tym, że:
postrzegane stanowiska oponentów są znacznie bardziej rozbieżne od stanowisk rzeczywistych
Pytanie 20
Klasycznym modelem konfliktu jest gra o sumie zerowej, czyli sytuacja, w której:
suma zysków stron wygranych odpowiada dokładnie sumie strat poniesionych przez strony przegrane