Biznes i zarządzanie Dział 1

proaktywność, asertywność, odwaga, pewność siebie

w zakresie rozumienia i tworzenia informacji, w zakresie przedsiębiorczości, matematyczne, w zakresie nauk przyrodniczych, technologii oraz inżynierii, obywatelskie, w zakresie wielojęzyczności, cyfrowe, w zakresie świadomości i ekspresji kulturalnej, osobiste, społeczne i w zakresie umiejętności uczenia się

wiedza, umiejętności, postawy

ekonomiczna

podejmowania świadomych decyzji i radzenie sobie z trudnościami

wykazywanie inicjatywy

Określ stan początkowy i wyznacz cele rozwojuUłóż plan działaniaZacznij konsekwentnie realizować planSprawdzaj stopień realizacji planu

Proces wymiany zakodowanych komunikatów (informacji) między osobami, grupami lub organizacjami

Proces wymiany komunikatów między co najmniej dwiema osobami

Nadawca wybiera formę przekazu Nadawca formułuje i nadaje komunikatNadany komunikat przechodzi wybranym kanałem (np. wypowiedzenie ustne, wysłanie SMS) do odbiorcyOdbiorca odczytuje komunikatOdbiorca interpretuje komunikatOdbiorca przekazuje informację zwrotną (sprężenie zwrotne; nie jest obowiązkowe)

gesty, dystans przestrzenny, mimika, dotyk

Dobranie języka przekazu, tak aby był on zrozumiały dla odbiorcy, Aktywne słuchanie, Okazywanie rozmówcy szacunku, Skupienie uwagi na rozmówcy, Okazywanie empatii, Uwzględnianie trudności w komunikacji z drugą osobą, Eliminowanie nagłych barier komunikacyjnych

oddziaływanie danej osoby lub grupy osób na innych w celu zmiany ich zachowania, uczuć lub opinii

przekonywanie kogoś za pomocą odpowiednio dobranych argumentów do świadomego wykonania jakiejś czynności, uwierzenia w coś lub zaakceptowania czyichś poglądów

wpływanie na poglądy, postawy, zachowania lub emocje danej osoby bez jej wiedzy i woli, w celu osiągnięcia własnych korzyści

Zakłada, że jesteśmy konsekwentni w realizacji zadań, w które się zaangażowaliśmy, nawet wtedy, gdy przestaje być to dla nas korzystne. Wynika to z faktu, że nie lubimy przyznawać się do błędu.

Polega na tym, że ludzie dostosowują swoje zachowanie do danej grupy, gdyż sądzą, że nie może się ona mylić (konformizm poznawczy).

Opiera się na wykorzystaniu osób uznanych za autorytet (np. ekspertów) do osiągnięcia swojego celu

Polega na "zaprzyjaźnianiu się" z nami. Dużo chętniej bowiem spełniamy prośby i propozycje od kogoś, kogo znamy i lubimy, kto ma podobne przekonania i wyznaje podobne wartości.

Opiera się na wykorzystaniu powszechnego przekonania, że jeżeli coś jest trudno dostępne, to uważamy to za dobro cenniejsze i oryginalniejsze od pozostałych dóbr, ponieważ nie każdy może je mieć.

Mamy z nią do czynienia wtedy, gdy czujemy, że powinniśmy się komuś należycie zrewanżować za otrzymaną przysługę, prezent lub miły gest.

Polega na skłonieniu kogoś do spełniania najpierw małej prośby, a następnie większej, trudniejszej do wykonania.

Polega na zafałszowywaniu lub wyolbrzymianiu przekazywanych informacji w celu nakłonienia kogoś do określonego działania.

Polega na koncentrowaniu się w rozmowie na słabościach i błędach innych osób w celu podniesienia własnej pozycji.

Polega na wzbudzaniu litości, aby w ten sposób wymusić określone działanie drugiej osoby.

Polega na uwypuklaniu tylko tych szczegółów, które są potwierdzeniem swoich argumentów, a pomijaniu ważnych informacji, które im przeczą.

Polega na powodowaniu u drugiej osoby dyskomfortu (stresu) w celu pobudzenia emocjonalnego, zmniejszenia samokontroli i często podjęcia szybkiej, nie do końca przemyślanej decyzji.

Polega na wyolbrzymianiu swoich osiągnięć lub utożsamianiu się ze znanymi ludźmi, którzy osiągnęli sukces, w celu stworzenia wrażenia ważności i atrakcyjności swojej osoby.