Nauka
Kurs pilota - B. Obsługa ruchu turystycznego
Wyświetlane są wszystkie pytania.
Pytanie 33
Kiedy turysta powinien składać w pierwszej kolejności reklamacje dotyczące świadczeń:
w trakcie trwania imprezy
w ciągu 20 dni od zakończenia imprezy
niezwłocznie po powrocie do kraju
Pytanie 34
Room service to:
usługi bagażowych
pomoc przy przeprowadzce
sprzątanie pokoju
usługi służb piętrowych hotelu
rodzaj serwisu kelnerskiego
Pytanie 35
Overbooking to:
przyjęcie większej rezerwacji niż liczba posiadanych miejsc
zarezerwowanie danemu klientowi więcej niż jednego miejsca
rejestrowanie wpłat dokonywanych za imprezę turystyczną
Pytanie 36
King size to:
wygodny fotel w apartamencie
reprezentacyjna sala bankietowa
ponadnormatywne duże łóżko hotelowe
szczególnie duży stek
Pytanie 37
Dwuosobowy pokój w hotelu z podwójnym, dużym łóżkiem małżeńskim to:
hard single
triple
twin
double
Pytanie 38
Pokój twin to:
dwuosobowy z łóżkiem piętrowym
ednoosobowy o podwyższonym standardzie
dwuosobowy z jednym, dużym łóżkiem
dwuosobowy z dwoma oddzielnymi łóżkami
Pytanie 39
Pokój double to:
dwuosobowy z dwoma oddzielnymi łóżkami
dwuosobowy z łóżkiem piętrowym
dwuosobowy z jednym, dużym łóżkiem
jednoosobowy o podwyższonym standardzie
Pytanie 40
Struktura pokoi w hotelu i ich rozkład dla grupy to:
payload
tourist accomodation
room service
rooming list