Nauka
Etyka I
Wyświetlane są wszystkie pytania.
Pytanie 17
Mediacja
Ugoda, po zatwierdzeniu przez sąd powszechny, ma moc prawną na równi z wyrokiem sądu powszechnego
Opłata 150 zł
Opłata: 50 złotych
Mediatorzy Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF
Pytanie 18
Jakie formy składania reklamacji są dopuszczalne w jednostkach podmiotu rynku finansowego?
Wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe
W formie pisemnej przesłanej pocztą
Za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej podmiotu
Ustnie, telefonicznie lub osobiście do protokołu
Pytanie 19
Od kiedy obowiązuje ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez firmy rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej, skoncentrowana tylko na kwestiach konsumentów?
1 lipca 2016 r.
1 stycznia 2015 r.
11 października 2015 r.
11 października 2015 r.
Pytanie 20
Na Biuro Rzecznika Finansowego składa się
Wydział Pozasądowego Rozwiązywania Sporów
Wydział Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Wydział Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego;
Wydział Administracyjno-Finansowy
Pytanie 21
Które z poniższych zadań NIE jest wymienione jako obowiązek Rzecznika Finansowego?
Informowanie właściwych organów nadzoru o nieprawidłowościach w funkcjonowaniu podmiotów rynku finansowego
Stwarzanie możliwości polubownego i pojednawczego rozstrzygania sporów
Negocjowanie warunków kredytowych z bankami na rzecz klientów
Inicjowanie i organizowanie działalności edukacyjnej w dziedzinie ochrony interesów klientów
Pytanie 22
Które z wymienionych warunków są wymagane dla osoby ubiegającej się o stanowisko rzecznika w zakresie funkcjonowania rynku finansowego?
korzystająca z pełni praw publicznych;nieskazana prawomocnym wyrokiem za przestępstwo umyślne.
posiadająca obywatelstwo polskie;
wyróżniająca się wiedzą w zakresie funkcjonowania rynku finansowego i regulacji prawnych
posiadająca wyższe wykształcenie;
Pytanie 23
Obecnym Rzecznikiem Finansowym jest
Bohdan Pretkiel
Mariusz Golecki
Aleksandra Wiktorow
Halina Olendzka
Pytanie 24
Co oznacza zbiorowy interes konsumentów według ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów?
Interes szerokiego kręgu konsumentów, niezindywidualizowanych co do liczby i tożsamości
Suma indywidualnych interesów wszystkich konsumentów
Interes określonej grupy konsumentów o znanej tożsamości
Tylko interesy konsumentów będących obywatelami Polski