Pytanie 145
W omawianym na wykładzie procesie service fulfillment realizowanym w
odniesieniu do usługi VPN, zadanie konfigurowania usługi VPN w routerach
brzegowych sieci operatora realizowane było w podprocesie:
service problem resolution
sales (sprzedaż)
order handling (obsługa zleceń)
service configuration (konfigurowanie usług)