ZIK2

Wyświetlane są wszystkie pytania.

Pytanie 9

9. Coaching i mentoring - jaka to metoda zarządzania wiedzą?

Dzielenie się wiedzą (transfer wiedzy)

Pytanie 10

10. Co składa się na kapitał strukturalny?

Kapitał innowacyjny

Kapitał procesów

Kapitał organizacyjny

Pytanie 11

11. Do strategii innowacji w zakresie modeli biznesowych należą:

d) innowacje infrastrukturalne

c) innowacje strukturalne

b) innowacje sektorowe

a) innowacja strumienia dochodów

Pytanie 12

12. Co wchodzi w skład marketing mix?

Promocja

Polityka dystrybucyjna

Produkt

Personel

Polityka cenowa

Pytanie 13

13. Co to jest sprzedaż krzyżowa?

m.in. że jak ktoś ma konto i oferuje mu się udziały w funduszu, w markecie przy zakupach otrzymanie karty kredytowej czy coś

Pytanie 14

14. Zaoferowanie klientowi banku, który do tej pory korzystał jedynie z konta osobistego możliwości oszczędzania na lokacie progresywnej to przykład:

b) Sprzedaży łańcuchowej (chain-selling)

d) Sprzedaży krzyżowej (cross-selling)

a) Sprzedaży procesowej (process-selling)

c) Sprzedaży rozszerzonej (up-selling)

Pytanie 15

15. Kanały dystrybucji - podział ze względu na szczeble:

Pośrednie, bezpośrednie

Ogólne, szczegółowe

Jednostopniowe, wielostopniowe

Pytanie 16

16. Strefy kontaktu z klientem

Private banking

Sprzedaży

Informacyjno-promocyjna

Operacyjna

Wejściowa

Samoobsługowa

Przejdź na Memorizer+

W trybie nauki zyskasz:

Brak reklam

Quiz powtórkowy - pozwoli Ci opanować pytania, których nie umiesz

Więcej pytań na stronie testu

Wybór pytań do ponownego rozwiązania

Trzy razy bardziej pojemną historię aktywności

Wykup dostęp

Następne pytania Pozostało stron: 11

Wykryliśmy, że blokujesz reklamy na naszej stronie. Aby dokończyć naukę i uzyskać dostęp do podsumowania odblokuj wyświetlanie reklam lub skubskrybuj plan Memorizer+