Twój wynik: Kurs pilota - B. Obsługa ruchu turystycznego
Analiza
Wszystkie ({{dataStorage.userResults.answersTotal}})
Prawidłowe ({{dataStorage.userResults.answersGood}})
Do powtórki ({{dataStorage.userResults.answersRepeat}})
Błędne ({{dataStorage.userResults.answersBad}})
Pytanie 1
Podróże incentive to turystyka typu:
corporate
alternatywna
od schroniska do schroniska
kwalifikowanego
motywacyjna
Pytanie 2
Występują następujące rodzaje turystyki typu survival:
miejski
ekologiczny
kulturowy
paramilitarny
Pytanie 3
Trecking uprawiany jest:
bez sprzętu
ze sprzętem
Pytanie 4
Wyróżniamy następujące tradycyjne rodzaje treckingu:
pustynny
hipiczny
speleologiczny
górski
Pytanie 5
Usługi agroturystyczne w Polsce to:
marka turystyki na terenach wiejskich
b.marka turystyki ekologicznej
b.marka turystyki aktywnej i rekreacyjnej
Pytanie 6
Turystyka wymagająca odpowiedniego przygotowania i sprzętu to turystyka:
ekologiczna
alternatywna
corporate
kwalifikiowana
Pytanie 7
Study tour to:
wyjazd na studia
naczej turystyka studencka
wyjazd studyjny
wyjazd tylko dla studentów
Pytanie 8
Fazy powstawania produktu turystycznego to:
sprzedaż, organizacja i zakończenie imprezy
programowanie , kalkulowanie i zamawianie świadczeń
przygotowanie, realizacja i rozliczenie
planowanie, sprzedaż i rozliczenie świadczeń
Pytanie 9
Całościowy zestaw świadczeń to:
allotment
all inclusive
total due
package
Pytanie 10
Produkt turystyczny to:
kompozycja tego co turyści robią oraz urządzeń i usług, z których korzystają
produkcja pamiątek turystycznych
imprezy turystyczne odbywające się w miejscach odwiedzanych przez turystów
usługa przewodników turystycznych
Pytanie 11
Michelin to:
producent opon
producent samochodów
sieć rezerwacji hotelowych
wydawca map i przewodników turystycznych
Pytanie 12
Dead line to:
linia demarkacyjna nadzorowana przez wojska ONZ w strefach konfliktu
linia śmiertelna, której nie wolno przekraczać, np. na granicy
nieprzekraczalny czas wykonywania pewnych czynności w obsłudze turystów
inia rozdzielająca dwa pasy na autostradzie, której przekroczenie może spowodować śmiertelny wypadek
Pytanie 13
Charge d’affaires to:
dyplomata pełniący czasowo obowiązki szefa misji
umundurowany pracownik hotelu
kierownik recepcji
oficer pokładowy na statku pasażerskim
Pytanie 14
Dokumenty występujące w obsłudze ruchu turystycznego
Invoice to:
Invoice to:
prawo głośnego protestu turysty bezpodstawnie zatrzymanego na granicy państwa, którego wizę posiada
otrzymywanie lub świadczenie usług turystycznych na wyraźne wezwanie kontrahenta
popularna nazwa muzycznych grup studyjnych przyjeżdżających z USA do Polski
rachunek, obciążenie, należność, faktura, wystawiana za poszczególne świadczenia
Pytanie 15
Prepaid to:
karta zaokrętowania w języku angielskim
talony na posiłki w sali restauracyjnej
dokument stwierdzający zaokrętowanie
dokument stwierdzający opłacone za granicą koszty podróży
Pytanie 16
Faktura proforma to:
ostateczny rachunek za wydane świadczenia
faktura końcowa korygująca pomyłki
ostateczny rachunek za świadczenia, które będą wydane
wstępna faktura sygnalizująca wielkość obciążenia
Pytanie 17
Gdzie powinna odbywać się odprawa pilota:
na lotnisku
w biurze podróży
na przejściu granicznym
w specjalnym terminalu dla pilotów
Pytanie 18
Których z wymienionych dokumentów może nie być w teczce imprezy:
warunków uczestnictwa w imprezie
indywidualnej umowy na wyjazd każdego turysty
potwierdzenia zarezerwowanych świadczeń
paszportów
Pytanie 19
Voucher to:
lista uczestników
dokument służący do przekroczenia granicy
dokument rozliczeniowy określający strukturę świadczeń
rodzaj katalogu
Pytanie 20
Lista akwizycyjna:
zawiera informacje o turystach zebrane przez pilota
lista osób, które biorą udział w imprezie, ułożona według kolejności wpłat
lista osób, które wstępnie zgłosiły swój udział w imprezie
zawiera informacje o potencjalnych klientach biura podróży wybranych losowo, np. ze spisu ludności
Pytanie 21
Dieta dewizowa stanowi wynagrodzenie pilota:
tak
nie
inne
Pytanie 22
Zagraniczną dietę dewizową polski pilot rozlicza:
ryczałtem
voucherem
rachunkami
oświadczeniem
Pytanie 23
Ryczałt noclegowy zagraniczny stanowi:
procent kwoty limitu hotelowego
krotność kieszonkowego dewizowego
procent diety dewizowej żywieniowej
równowartość standardu full-board
Pytanie 24
Pilot wyjeżdża na 72 godziny do Włoch w standardzie HB. Ile procent diety dewizowej powinien otrzymać: (liczba bez %)
Pytanie 25
Za podróż zagraniczną trwająca 59 godzin w standardzie FB przysługuje .....................procent diety dewizowej. (liczba bez %)
Pytanie 26
Tzw. ryczałt komunikacyjny wynosi (ile?) ............................................ procent diety krajowej. (liczba bez %)
Pytanie 27
Termin „no show” oznacza:
dokumenty biura, których nie pokazujemy klientom
nieobecność pilota na odprawie w biurze
niestawienie się klienta posiadającego rezerwację
niestawienie się pilota na zbiórkę przed wyjazdem
Pytanie 28
Impreza fakultatywna to:
impreza o charakterze uroczystym, sprzedawana z upustem
impreza dodatkowa nie wliczona w cenę
impreza oferowana do sprzedaży dodatkowo wliczona w cenę
impreza turystyczna do wyboru podczas zakupu w biurze podróży
Pytanie 29
Co zrobić z paszportem turysty, który zmarł za granicą:
zostawić na policji (za pokwitowaniem)
dołączyć do dokumentów skompletowanych dla firmy BONGO przewożącej zwłoki do kraju
przekazać do konsulatu polskiego
przywieźć do kraju i przekazać rodzinie
Pytanie 30
Co pilot powinien sprawdzić po odprawie granicznej:
czy wszyscy uczestnicy są w autokarze
czy zostały oddane wszystkie paszporty
czy Eurolista jest podstemplowana
Pytanie 31
Czy pilot dowiadujący się w ostatniej chwili o wolnych miejscach w autokarze może zabrać swoje dziecko:
nie, ponieważ decyzja należy do organizatora
może, ale musi uzgodnić z kierowcami
tak, bo taka jest powszechna praktyka
Pytanie 32
Które wydarzenia i okoliczności zaliczamy do tzw. siły wyższej (vis mayor) w turystyce:
huragan
strajk komunikacji miejskiej
wybory
rewolucja
strajk pilotów linii lotniczej
Pytanie 33
Kiedy turysta powinien składać w pierwszej kolejności reklamacje dotyczące świadczeń:
w trakcie trwania imprezy
niezwłocznie po powrocie do kraju
w ciągu 20 dni od zakończenia imprezy
Pytanie 34
Room service to:
sprzątanie pokoju
usługi bagażowych
pomoc przy przeprowadzce
usługi służb piętrowych hotelu
rodzaj serwisu kelnerskiego
Pytanie 35
Overbooking to:
zarezerwowanie danemu klientowi więcej niż jednego miejsca
rejestrowanie wpłat dokonywanych za imprezę turystyczną
przyjęcie większej rezerwacji niż liczba posiadanych miejsc
Pytanie 36
King size to:
wygodny fotel w apartamencie
szczególnie duży stek
ponadnormatywne duże łóżko hotelowe
reprezentacyjna sala bankietowa
Pytanie 37
Dwuosobowy pokój w hotelu z podwójnym, dużym łóżkiem małżeńskim to:
double
triple
twin
hard single
Pytanie 38
Pokój twin to:
dwuosobowy z dwoma oddzielnymi łóżkami
dwuosobowy z łóżkiem piętrowym
ednoosobowy o podwyższonym standardzie
dwuosobowy z jednym, dużym łóżkiem
Pytanie 39
Pokój double to:
dwuosobowy z łóżkiem piętrowym
dwuosobowy z dwoma oddzielnymi łóżkami
dwuosobowy z jednym, dużym łóżkiem
jednoosobowy o podwyższonym standardzie
Pytanie 40
Struktura pokoi w hotelu i ich rozkład dla grupy to:
room service
payload
rooming list
tourist accomodation
Pytanie 41
Check in to:
zameldowanie gościa
wymeldowanie gościa
rodzaj karty kredytowej
rodzaj czeku
Pytanie 42
Check out to:
rodzaj karty kredytowej
rodzaj czeku
wymeldowanie gościa
zameldowanie gościa
Pytanie 43
Cechą łańcuchów hotelowych są jednolite:
polityka cenowa
struktura organizacyjna
warunki lokalizacyjne
dokumentacja eksploatacyjna
Pytanie 44
W którym z wymienionych krajów powstały pierwsze łańcuchy hotelowe:
USA
Wielka Brytania
Hiszpania
Francja
Włochy
Pytanie 45
Jak nazywa się koncern hotelowy, w skład którego wchodzą m.in. takie sieci jak
Novotel, Sofitel czy Mercure:
Novotel, Sofitel czy Mercure:
Etap
Hilton
Best Western
Accor
Holiday Inn
Pytanie 46
Które z wymienionych nazw określają światowe łańcuchy hotelowe:
Orbis
Austrian Open
IYHF
Marriot
IATA
Pytanie 47
Największą sieć hotelową w Polsce posiada (podaj nazwę firmy)...............................................
Pytanie 48
Home stay to:
wyżywienie i zakwaterowanie u rodziny
turystyka rodzinna
brytyjska wiza krótkoterminowa
żadne z nich
Pytanie 49
Konkurs na najlepszy obiekt hotelowy w Polsce, organizowany przez Zrzeszenie Hoteli Polskich, nosi nazwę (jaką?) ........................................................................................................
Pytanie 50
Który z podanych symboli należy do standardów wyżywienia:
HB
VP
CC
FB
BB
Pytanie 51
Skrót B&B oznacza:
nocleg i pełne wyżywienie w czasie całej imprezy
droga nadająca się dla pieszych i pojazdów zaprzęgowych
nocleg ze śniadaniem
„bilet i bagaż” – potwierdzenie nadania na jednym dokumencie
Pytanie 52
Full board to:
komplet pasażerów na statku
pełne wyżywienie
w pełni wyposażona łódź ratunkowa
załoga hotelowa na statku
Pytanie 53
Skrót HB oznacza:
nocleg plus pełne wyżywienie
nocleg plus pełne wyżywienie
nocleg ze śniadaniem i obiadokolacją
nocleg z obiadem i kolacją
Pytanie 54
Śniadanie angielskie ma charakter:
obfity
lekki
Pytanie 55
Śniadanie francuskie ma charakter:
obfity
lekki
Pytanie 56
Śniadanie kontynentalne to następujący zestaw potraw:
zupa mleczna, jajka w szklance, naleśnik z dżemem
jajka na bekonie, pieczywo, napoje
masło, dżem, rogalik (ewentualnie bułka), kawa, soki
półmisek wędlin, sałatki, napoje
Pytanie 57
Charakterystyczną cechą śniadania wiedeńskiego jest:
ryba smażona
naleśniki z dżemem
jajka w szklance
zupa mleczna
Pytanie 58
Które z wymienionych rodzajów win ma wyższą zawartość cukru:
wino półwytrwane
wino wytrawne
Pytanie 59
W dobrej restauracji odnośnie wyboru win turystom doradza:
practer
marker
sommelier
inna nazwa
Pytanie 60
Nóż i widelec w położeniu równoległym na talerzu oznaczają, iż turysta:
już spożył podaną potrawę
prosi kelnera o dokładkę
jeszcze nie zakończył jedzenia
inne
Pytanie 61
Jaki środek transportu jest najczęściej wykorzystywany przez obywateli polskich w ich wyjazdach zagranicznych (łącznie prywatnych i zorganizowanych):
samochód osobowy
prom
kolej
autokar
samolot
Pytanie 62
Pięć mil lądowych w Wielkiej Brytanii to około:
9 km
10 km
6 km
12 km
Pytanie 63
Zaplanowana przerwa w podróży, uzgodniona z przewoźnikiem, to:
transfe
sightseeing
stand-by
stopover
break-time
Pytanie 64
Autokarami produkcji niemieckiej są:
Bova, Sanos
Mercedes, Volvo
Mercedes, Scania
Bova, Citroen
Mercedes, Mann
Pytanie 65
Koszty awarii autokaru ponosi:
biuro podróży
przewoźnik
pilot
uczestnik imprezy
Pytanie 66
Tzw. winietki upoważniające do poruszania się po autostradach austriackich muszą posiadać:
TIR
autobus
motor
osobówka
Pytanie 67
Charakterystykę trasy przewozu autokarowego zawiera dokument:
karta drogowa
program imprezy
żaden z nich
Eurolista
graniczna lista uczestników
Pytanie 68
Który z dokumentów nie jest konieczny przy wyjeździe autokaru poza granice Polski (do UE):
Eurolista
ubezpieczenie OC, tzw. „zielona karta”
rooming list
Pytanie 69
Dysponentem autokaru jest:
kierowca
inna osoba wyznaczona przez biuro
pilot
Pytanie 70
Znanymi firmami wynajmu samochodów (rent a car) są:
Low-car
Amic
Hertz
Avis
Gerez
Budget
Pytanie 71
Pociągi ekspresowe z Warszawy do Krakowa i Katowic jadą po tzw. CMK.
Rozszyfruj ten skrót .....................................................................................................................
Rozszyfruj ten skrót .....................................................................................................................
Pytanie 72
Formularz zagubienia bagażu w międzynarodowym transporcie lotniczym jest oznaczony
symbolem:
symbolem:
PIT
PEW
PEX
PIR
PTA
Pytanie 73
Euro Domino to zniżkowy bilet:
autokarowy
promowy
kolejowy
Pytanie 74
Bilet lotniczy nie zawiera:
wieku pasażera
rodzaju rezerwacji
symbolu taryfy
adresu zamieszkania pasażera
informacji o połączeniach alternatywnych
wskazania płci pasażera
imienia i nazwiska
Pytanie 75
Termin boarding pass oznacza:
dokument wjazdu na terminal celny
odprawę biletowo-bagażową
kartę pokładową
przejście dla pieszych
Pytanie 76
Karta pokładowa pasażera lotniczego zawiera następujące informacje:
numer rejsu
rodzaj rezerwacji
cena biletu
zajmowana klasa
numer miejsca
Pytanie 77
Skrót KLM oznacza następującego przewoźnika turystycznego:
Królewskie Holenderskie Linie Lotnicze
Niemieckie Linie Lotnicze
Skandynawski System Lotniczy
Pytanie 78
Krakowskie lotnisko pasażerskie nosi nazwę ...
Pytanie 79
Które z wymienionych miast ma lotnisko pasażerskie?
Zielona Góra
Bydgoszcz
Koszalin
Szczecin
Rzeszów