Twój wynik: Zarządzanie kryzysem w organizacji Test 1
Analiza
Wszystkie ({{dataStorage.userResults.answersTotal}})
Prawidłowe ({{dataStorage.userResults.answersGood}})
Do powtórki ({{dataStorage.userResults.answersRepeat}})
Błędne ({{dataStorage.userResults.answersBad}})
Pytanie 1
Czym jest wizerunek firmy?
Sposób postrzegania firmy przez jej pracowników
Sposób, w jaki interesariusze z otoczenia zewnętrznego postrzegają firmę
Obraz, jaki firma tworzy na portalach społecznościowych
Obraz, jaki firma ma w oczach konkurencji
Pytanie 2
Wizerunek firmy to wewnętrzne przekonanie menedżerów dotyczące:
Strategii marketingowej przedsiębiorstwa
Postrzegania firmy przez jej właścicieli
Postrzegania przedsiębiorstwa przez osoby z zewnątrz
Realnych wyników finansowych
Pytanie 3
Jakie są rodzaje wizerunku firmy?
Wewnętrzny i zewnętrzny
Rzeczywisty, lustrzany, pożądany, optymalny
Krótko- i długoterminowy
Pozytywny i negatywny
Pytanie 4
Czym charakteryzuje się wizerunek rzeczywisty?
Jest obrazem firmy wśród jej pracowników
Jest to docelowy obraz firmy, który chce ona wykreować
Jest kompromisem między wizerunkami firmy
Jest to rzetelny obraz firmy w jej otoczeniu
Pytanie 5
Czym jest employer branding?
Kreowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy wśród przyszłych pracowników
Kreowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy wśród obecnych pracowników
Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy jako pracodawcy
Budowanie strategii HR w firmie
Pytanie 6
Kto wprowadził termin "employer branding"?
Procter & Gamble
Gallup
McKinsey
Kotler & Keller
Pytanie 7
Employer branding wewnętrzny to:
Kampanie CSR’owe
Działania skierowane do obecnych pracowników firmy
Budowanie wizerunku firmy na rynku
Działania rekrutacyjne skierowane do kandydatów
Pytanie 8
Do działań employer brandingu zewnętrznego zalicza się:
Rewitalizację zakładki "Kariera" na stronie internetowej
Organizowanie wydarzeń dla pracowników
Wydawanie firmowych gazetek
Organizowanie szkoleń wewnętrznych
Pytanie 9
Co obejmuje formuła 4P?
Produkt, strategia, rynek, cele
Personel, proces, produkt, plan
Produkt, cena, promocja, miejsce
Promocja, strategia, zysk, cena
Pytanie 10
Czym jest lejek marketingowy?
Metoda sprzedaży bezpośredniej
Strategia cenowa
Narzędzie do budowania relacji z klientami
Ścieżka, którą podąża klient w procesie zakupowym
Pytanie 11
Celem employer brandingu wewnętrznego jest:
Budowanie relacji z mediami
Zwiększenie zadowolenia pracowników
Zwiększenie zainteresowania klientów
Promowanie działań CSR’owych
Pytanie 12
Do działań CSR w employer brandingu zewnętrznym należy:
Wydawanie gazetek firmowych
Tworzenie systemu premiowania pracowników
Realizacja strategii marketingowej
Organizowanie akcji charytatywnych
Pytanie 13
Jakie ryzyko niesie za sobą kampania reklamowa w mediach społecznościowych?
Zbyt niski zasięg kampanii
Nadmierna liczba nowych klientów
Możliwość naruszenia praw autorskich
Nieodpowiednie skojarzenia z obrazem, jak w przypadku Audi
Pytanie 14
Jaki błąd popełniła marka Pepsi na Filipinach?
Złe komunikaty na nakrętkach doprowadziły do masowych roszczeń
Nie przygotowała wystarczającej liczby nagród
Użyła nieodpowiedniej strategii promocji
Zleciła organizację kampanii zewnętrznej agencji
Pytanie 15
W czym polegała wpadka marketingowa firmy Mini Cooper?
Wykorzystano nazwę konkurencji w kampanii
Reklama zagrażała bezpieczeństwu
Nie dostarczono zamówionych produktów
Front atmosferyczny nazwany „Cooper” był katastrofalny w skutkach
Pytanie 16
Dlaczego kampania Weight Watchers w 1997 roku była nieudana?
Reklamy były nieczytelne
Źle dobrano grupę docelową
Zastosowano niewłaściwe hasła promocyjne
Kampania zbiegła się z tragicznym wypadkiem księżnej Diany
Pytanie 17
Co oznacza termin CSR?
Comprehensive Strategy Resource
Corporate Social Responsibility
Customer Service Response
Corporate Sales Report
Pytanie 18
Dlaczego długookresowy wizerunek firmy wymaga stałego zarządzania?
Klienci zmieniają oczekiwania wobec produktów
Wizerunek ewoluuje i musi być dostosowywany do zmieniającego się otoczenia
Ponieważ zmienia się strategia PR firmy
Zmieniają się trendy marketingowe
Pytanie 19
Co jest głównym celem employer brandingu?
Optymalizacja kosztów zatrudnienia
Poprawa sprzedaży produktów
Zbudowanie spójnego i pozytywnego wizerunku firmy jako pracodawcy
Tworzenie nowych miejsc pracy
Pytanie 20
Jakie działania wewnętrzne HR są elementem employer brandingu?
Tworzenie komunikacji zewnętrznej
Udział w targach pracy
Rewitalizacja zakładki "Kariera"
Oferowanie świadczeń podstawowych i dodatkowych pracownikom