Twój wynik: Etyka I
Analiza
Wszystkie ({{dataStorage.userResults.answersTotal}})
Prawidłowe ({{dataStorage.userResults.answersGood}})
Do powtórki ({{dataStorage.userResults.answersRepeat}})
Błędne ({{dataStorage.userResults.answersBad}})
Pytanie 1
Jaki jest główny cel reklamy produktowo-kosztowej?
Informowanie o unikalnych cechach produktu bez wskazywania cen.
Wskazywanie konkretnych kosztów kredytu lub pożyczki, wymagające spełnienia obowiązków informacyjnych.
Promowanie ogólnych wartości marki bez szczegółowych danych finansowych.
Kreowanie pozytywnego wizerunku marki bez podawania szczegółów.
Pytanie 2
Co jest charakterystyczne dla reklamy wizerunkowej?
Podkreślenie unikalnych cech marki, które czynią ją wyjątkową.
Promocja konkretnych cen i specyfikacji produktów.
Konieczność wskazania konkretnych kosztów kredytu lub pożyczki.
Obowiązek spełnienia szczegółowych obowiązków informacyjnych z art. 7 u.k.k.
Pytanie 3
Informacje zamieszczane w reklamach przez kredytodawcę lub pośrednika
kredytowego muszą być
Zrozumiałe
Poufne
Jednoznaczne
Widoczne
Pytanie 4
Które stwierdzenie najlepiej opisuje rodzaje umów, które można uznać za umowy o kredyt konsumencki?
Umowy o pożyczki, kredyty w rozumieniu Prawa bankowego, umowy o odroczeniu terminu spełnienia świadczenia pieniężnego z kosztami, umowy, gdzie kredytodawca zaciąga zobowiązanie wobec osoby trzeciej i umowy o kredyt odnawialny.
Wyłącznie umowy o kredyt w rachunku oszczędnościoworozliczeniowym.
Tylko umowy o kredyt hipoteczny.
Tylko umowy, które nie przekraczają 255 550 zł lub ich równowartości w walucie obcej.
Pytanie 5
Co wchodzi w skład całkowitego kosztu kredytu ?
Tylko odsetki od pożyczonej kwoty
Odsetki, opłaty, prowizje, podatki, marże oraz koszty usług dodatkowych, jeśli są niezbędne do uzyskania kredytu
Koszty utrzymania konta bankowego, które nie są związane z uzyskaniem kredytu
Wyłącznie opłaty notarialne
Pytanie 6
Kto kwalifikuje się jako przedsiębiorca?
Osoba fizyczna wykonująca wolny zawód bez formalnej rejestracji działalności
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą we własnym imieniu
Osoba fizyczna, która pracuje na umowę o pracę dla korporacji
Organizacja charytatywna bez działalności zarobkowej
Pytanie 7
Kto może być kredytodawcą w myśl przepisów Kodeksu cywilnego?
Osoba fizyczna, która nie prowadzi działalności gospodarczej, udzielająca pożyczek
Organizacja non-profit udzielająca bezzwrotnych dotacji
Konsument udzielający pożyczek innym konsumentom
Przedsiębiorca, który w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej udziela lub obiecuje udzielić kredytu
Pytanie 8
Co wchodzi w skład definicji działalności gospodarczej według opisanego tekstu?
Niezorganizowane poszukiwanie zasobów naturalnych
Zarobkowa działalność wytwórcza, budowlana, handlowa i usługowa
Działalność niezarobkowa wykonywana okazjonalnie
Jednorazowe wykonywanie usług
Pytanie 9
Kto według Kodeksu cywilnego jest uznawany za konsumenta?
Przedsiębiorca dokonujący czynności prawnych w ramach swojej działalności zawodowej
Osoba fizyczna wykonująca czynności prawne związane z działalnością gospodarczą
Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Osoba prawna dokonująca transakcji z innym przedsiębiorcą
Pytanie 10
Jakie działanie nie wpływa na możliwość rozpoznania sprawy przez Arbitra?
Wydanie orzeczenia na posiedzeniu jawnym
Ustosunkowanie się banku do wniosku w terminie 14 dni
Przesłanie odpisu wniosku do banku przez Arbitra
Brak odpowiedzi banku
Pytanie 11
W jakich sytuacjach Rzecznik Finansowy może odmówić rozpatrzenia wniosku?
Spór był już rozpatrywany przez inny uprawniony organ
Wszystkie powyższe
Klient nie wyczerpał drogi postępowania reklamacyjnego
Wniosek służy spowodowaniu uciążliwości dla drugiej strony
Pytanie 12
Kiedy Rzecznik Finansowy rozpoczął swoją działalność i jakie są zasady uczestnictwa w postępowaniu?
Rozpoczęcie działalności w 2016 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest obowiązkowy
Rozpoczęcie działalności w 2016 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest dobrowolny
Rozpoczęcie działalności w 2004 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest obowiązkowy
Rozpoczęcie działalności w 2010 roku, udział podmiotów rynku finansowego jest dobrowolny
Pytanie 13
Jakie są dostępne tryby rozstrzygania sporów w Sądzie Polubownym przy Rzeczniku Ubezpieczonych?
Postępowanie sądowe bez możliwości mediacji
Postępowanie polubowne zakończone wyrokiem lub ugodą
Postępowanie arbitrażowe bez możliwości ugody
Postępowanie mediacyjne z udziałem mediatora
Pytanie 14
Jaki był główny powód składania wniosków do Sądu Polubownego przy KNF?
Odmowa lub częściowa odmowa wypłaty odszkodowania lub świadczenia
Realizacja umowy kredytowej lub pożyczkowej
Brak pełnej informacji o produkcie inwestycyjnym lub inwestycyjno-ochronnym
Spory dotyczące warunków ubezpieczenia zdrowotnego
Pytanie 15
ARBITRAŻ PEŁNY
1 Sędzia
3 Sędziów
Opłata: 150 złotych
Opłaty: przy wartości przedmiotu sporu do 50.000 zł - 250 zł, do 100.000 zł - 500 zł, powyżej 100.000 zł - 1000 zł
Pytanie 16
ARBITRAŻ uproszczony
Opłata: 150 złotych
Do 10 000 zł (standardowo, gdy więcej zgoda stron)
Opłata: 50 złotych
1 Sędzia
Pytanie 17
Mediacja
Opłata 150 zł
Opłata: 50 złotych
Ugoda, po zatwierdzeniu przez sąd powszechny, ma moc prawną na równi z wyrokiem sądu powszechnego
Mediatorzy Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF
Pytanie 18
Jakie formy składania reklamacji są dopuszczalne w jednostkach podmiotu rynku finansowego?
W formie pisemnej przesłanej pocztą
Ustnie, telefonicznie lub osobiście do protokołu
Za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej podmiotu
Wszystkie powyższe odpowiedzi są prawidłowe
Pytanie 19
Od kiedy obowiązuje ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez firmy rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej, skoncentrowana tylko na kwestiach konsumentów?
11 października 2015 r.
1 stycznia 2015 r.
1 lipca 2016 r.
11 października 2015 r.
Pytanie 20
Na Biuro Rzecznika Finansowego składa się
Wydział Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego;
Wydział Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego
Wydział Pozasądowego Rozwiązywania Sporów
Wydział Administracyjno-Finansowy
Pytanie 21
Które z poniższych zadań NIE jest wymienione jako obowiązek Rzecznika Finansowego?
Negocjowanie warunków kredytowych z bankami na rzecz klientów
Inicjowanie i organizowanie działalności edukacyjnej w dziedzinie ochrony interesów klientów
Stwarzanie możliwości polubownego i pojednawczego rozstrzygania sporów
Informowanie właściwych organów nadzoru o nieprawidłowościach w funkcjonowaniu podmiotów rynku finansowego
Pytanie 22
Które z wymienionych warunków są wymagane dla osoby ubiegającej się o stanowisko rzecznika w zakresie funkcjonowania rynku finansowego?
wyróżniająca się wiedzą w zakresie funkcjonowania rynku finansowego i regulacji prawnych
posiadająca obywatelstwo polskie;
posiadająca wyższe wykształcenie;
korzystająca z pełni praw publicznych;nieskazana prawomocnym wyrokiem za przestępstwo umyślne.
Pytanie 23
Obecnym Rzecznikiem Finansowym jest
Aleksandra Wiktorow
Mariusz Golecki
Halina Olendzka
Bohdan Pretkiel
Pytanie 24
Co oznacza zbiorowy interes konsumentów według ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów?
Interes szerokiego kręgu konsumentów, niezindywidualizowanych co do liczby i tożsamości
Suma indywidualnych interesów wszystkich konsumentów
Tylko interesy konsumentów będących obywatelami Polski
Interes określonej grupy konsumentów o znanej tożsamości
Pytanie 25
Które z poniższych działań NIE jest przykładem praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów, zgodnie z art. 24 ust. 2 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów?
Stosowanie nieuczciwych praktyk rynkowych
Naruszanie obowiązku udzielania konsumentom rzetelnej informac
Stosowanie postanowień wzorców umów, które zostały uznane za niedozwolone
Oferowanie produktów po konkurencyjnych cenach
Pytanie 26
Jaką funkcję pełni Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w Polsce?
Ochrona konkurencji i konsumentów
Regulacja rynku telekomunikacyjnego
Nadzór nad rynkiem finansowym
Kontrola jakości żywności
Pytanie 27
Kiedy została uchwalona ustawa, na podstawie której działa Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)?
2015
2000
2007
1994
Pytanie 28
Obecnym prezesem UOKIK jest
Tomasz Chróstny
Marek Niechciał
Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel
Adam Jasser
Pytanie 29
Do organów samorządowych systemu ochrony praw konsumentów na rynku finansowym należą.
Miejski rzecznik konsumentów.
Arbiter Bankowy
KNF
Powiatowy Rzecznik konsumentów
Pytanie 30
Do organizacji pozarządowych zajmujących się ochroną prawną konsumentów należą.
KNF i Rzecznik Finansowy
Organizacj konsumencje
Stowarzyszenia i Federacje Konsumentów
ADR i arbiter bankowy
Pytanie 31
Rzecznik finansowy.
Jest podmiotem w strukturze administracji, do zadań, których należy pomoc w rozwiązywaniu spraw.
Jest organem samorządowym.
Jest urzędem państwowym powołanym do reprezentowania interesów konsumentów rynku ubezpieczeniowego, bankowego i innych.
Jest podmiotem działającym w interesie ogółu konsumentów oraz indywidualnych.
Pytanie 32
Podmioty działające w sprawach indywidualnych konsumentów to.
ADR
Sąd polubowny przy rzeczniku finansowym oraz sąd polubowny przy knf.
Organizacje konsumenckie , federacje Konsumenckie, Stowarzyszenia Konsumenckie.
ADR i Arbiter bankowy.
Pytanie 33
Podmioty działające w interesie ogółu konsumentów to.
Prezes UOKIK
ADR
Rzecznik Finansowy
KNF
Pytanie 34
Regulator rynku posiadający kompetencje do działań związanych z ochroną konsumentów to.
ADR
KNF
Rzecznik Finansowy
Prezes UOKIK
Pytanie 35
Centralny organ właściwy w sprawach o ochronę konsumentów.
Prezes UOKIK
ADR
Rzecznik Finansowy
KNF
Pytanie 36
Jakie działanie nie jest wymienione jako element skutecznego systemu ochrony praw klienta na rynku finansowym?
Kontrola przestrzegania prawa przez podmioty rynku bankowego
Gwarancja stałych zysków z inwestycji dla klientów
Zapewnienie dostępu do profesjonalnego poradnictwa
Umożliwienie szybkiego i taniego rozstrzygnięcia sporów
Pytanie 37
Które z poniższych działań są objęte ochroną władz publicznych zgodnie z tekstem?
Wszystkie
Nieuczciwe praktyki rynkowe
Działania zagrażające prywatności użytkowników
Działania zagrażające zdrowiu konsumentów
Pytanie 38
Klienci jako podmiot ochrony dzielą się na
Profesjonalni rynku niefinansowego
Nieprofesjonalni rynku niefinansowego
Nieprofesjonalni rynku finansowego
Profesjonalni rynku finansowego