Twój wynik: Komunikacja interpersonalna
Analiza
Wszystkie ({{dataStorage.userResults.answersTotal}})
Prawidłowe ({{dataStorage.userResults.answersGood}})
Do powtórki ({{dataStorage.userResults.answersRepeat}})
Błędne ({{dataStorage.userResults.answersBad}})
Pytanie 1
Jakie wyróżniamy rodzaje komunikacji?
werbalną i niewerbalną
główną i poboczną
pierwotną i wtórną
Pytanie 2
Aktywne słuchanie to metoda
rozwiązywania sporów
radzenia sobie z problemami komunikacji
opracowywania strategii
Pytanie 3
Elementami komunikacji niewerbalnej są:
mimika
gesty
pismo
spojrzenia
mowa
Pytanie 4
Połącz formę rozwiązywania konfliktów z jej cechami
Arbitraż
rozstrzygnięcie sporu przez osobę trzecią, której decyzji podporządkowują się strony konfliktu
Mediacje
proces poszukiwania rozwiązania konfliktu za pośrednictwem osoby bezstronnej
Negocjacje
rozmowy prowadzone przez uczestników konfliktu mające na celu wypracowanie porozumienia
Pytanie 5
Uszereguj etapy procesu rozwiązywania konfliktu
Pytanie 6
Osoba bezstronna pośrednicząca w rozmowach pomiędzy stronami konfliktu to:
Pytanie 7
Połącz w pary
Nadawca
wysyła komunikat
Odbiorca
jest adresatem komunikatu
Pytanie 8
Zaznacz czynniki utrudniające komunikację
płeć
hałas
silne emocje
różnice językowe
pora dnia
Pytanie 9
Świadome kształtowanie i kontrolowanie swojego wizerunku za pomocą odpowiednich technik
proces decyzyjny
konformizm
autoprezentacja
arbitraż
Pytanie 10
Polega na podkreślaniu własnych zalet i osiągnięć oraz przemilczeniu wad i niepowodzeń.
taktyka wymówek
taktyka świecenia przykładem
taktyka sympatii
taktyka autopromocji
Pytanie 11
Polega na prezentowaniu własnych cech budzących sympatię, prawieniu innym komplementów i wyświadczaniu przysług.
taktyka przeprosin
taktyka sympatii
taktyka usprawiedliwiania
taktyka świecenia przykładem