Pytanie 6
Jak technik powinien zweryfikować pełną funkcjonalność systemu po potwierdzeniu usunięcia wirusa z komputera?
rozmowa z użytkownikiem w celu określenia przyczyny problemu
udokumentować problem i procedury wykonane w celu jego usunięcia
sprawdzić dostępność najnowszych łatek i aktualizacji systemu operacyjnego
zebranie informacji z różnych źródeł w celu jasnej identyfikacji problemu