Fiszki
Komunikacja interpersonalna
Test w formie fiszek Test z podręcznika "W Centrum uwagi 1", dział 1 wydawnictwa Nowa Era. Poziom: rozszerzony
Ilość pytań: 11
Rozwiązywany: 6588 razy
Jakie wyróżniamy rodzaje komunikacji?
werbalną i niewerbalną
pierwotną i wtórną
główną i poboczną
Aktywne słuchanie to metoda
radzenia sobie z problemami komunikacji
rozwiązywania sporów
opracowywania strategii
radzenia sobie z problemami komunikacji
Elementami komunikacji niewerbalnej są:
pismo
mimika
spojrzenia
mowa
gesty
Połącz formę rozwiązywania konfliktów z jej cechami
Negocjacje
rozmowy prowadzone przez uczestników konfliktu mające na celu wypracowanie porozumienia
Mediacje
proces poszukiwania rozwiązania konfliktu za pośrednictwem osoby bezstronnej
Arbitraż
rozstrzygnięcie sporu przez osobę trzecią, której decyzji podporządkowują się strony konfliktu
Uszereguj etapy procesu rozwiązywania konfliktu
4
Wprowadzenie rozwiązania w życie
Osoba bezstronna pośrednicząca w rozmowach pomiędzy stronami konfliktu to:
mediator
Połącz w pary
Odbiorca
jest adresatem komunikatu
Zaznacz czynniki utrudniające komunikację
hałas
pora dnia
różnice językowe
silne emocje
płeć
hałas
różnice językowe
silne emocje
Świadome kształtowanie i kontrolowanie swojego wizerunku za pomocą odpowiednich technik
arbitraż
proces decyzyjny
autoprezentacja
konformizm
Polega na podkreślaniu własnych zalet i osiągnięć oraz przemilczeniu wad i niepowodzeń.
taktyka sympatii
taktyka wymówek
taktyka autopromocji
taktyka świecenia przykładem
Polega na prezentowaniu własnych cech budzących sympatię, prawieniu innym komplementów i wyświadczaniu przysług.
taktyka sympatii
taktyka usprawiedliwiania
taktyka przeprosin
taktyka świecenia przykładem
