Zarządzanie jakością mag.

stanowi podstawę do wdrożenia i certyfikacji SZJ, nie zawiera wymagań dotyczących wyrobu, tylko wymagania dotyczące systemu zarządzania

dokumentacja,kierownictwo,zasoby,wyrób,pomiary

osiem zasad jakości: koncentracja na kliencie,przywództwo,zaangażowanie całej kadry ,podejście procesowe,systemowe podejście do zarządzania,ciągłe doskonalenie,oparcie się na faktach,wzajemne korzystne powiązania z dostawcami

definiuje ogólne wymagania dotyczące laboratoriów badawczych i wzorcujących,jego głównym celem jest poprawa jakości przeprowadzanych badań oraz pomiarów

1 część: system zarządzania, dokumentacja i zapisy,zakupy usług i towarów,obsługa klienta ,przegląd zarządzania, 2 część: personel,warunki lokalowe i środowiskowe,metody badań lub wzorcowań wraz z ich walidacją, szacowanie niepewności,pobieranie próbek i postępowanie z obiektami do badań,zapewnienie jakości badań,sposób przedstawiania wyników badań i wzorcowań

standard ten może być stosowany we wszystkich laboratoriach, niezależnie od ilości pracowników, zakresu prowadzonych badań oraz wzorcowań, podejmujących jeden lub więcej rodzajów działalności, tj.:pobieranie próbek, opracowywanie nowych metod badawczych, rozwój nowych metod badawczych